Estratégia para TI

Como conseguir o sucesso duradouro de minha empresa? Primeiramente é necessário definir 2 pontos: seu planejamento e sua estratégia, de modo mais especifico vamos esclarecer estes pontos na área de TI, que por ser definida por muitos autores como o suporte da empresa é vista muitas vezes como um departamento independente, mas por que é tão importante definir a estratégia da TI na organização ?

O primeiro passo é chegar aos objetivos unificados, abrindo um “leque” com temas e perguntas que serão trabalhados, analisar os objetivos traçados analisando os pontos fortes e os pontos fracos tanto para a equipe interna quanto para a empresa de modo geral, filtrando assim o que é realmente importante para ser alcançado, porque objetivos muito amplos levam a uma “depreciação” dos mesmos.

A partir daí junto com a equipe de TI deve-se definir a missão que é aquilo que devemos fazer e obedecer todos os dias, com uma mensagem clara para que todas as pessoas possam lembrar e praticar, e a visão da empresa, que é um estado que deverá ser alcançado no futuro, ou seja, o que será alcançado no final da jornada; é o planejamento que definirá como será executada a missão e como isso vai levar a equipe ao destino final quando se completar a visão; para se construir a estratégia é necessário definir uma referência futura, ou seja, como será a TI na empresa a partir de sua missão e sua visão, e a diferença está nos GAP ou seja o que falta, os GAPs podem ser :

Recursos: Pessoas insuficientes e não capacitadas e no mercado de TI que cresce muito rápido que a formação de profissionais é comum a falta de recursos humanos.

Capacidade: Normalmente esta falta está relacionada à dificuldade da TI em explicar a necessidade de investimento em capacitação.

Processos: Falta de maturidade ou definição de processos, indisciplina e desempenho.

Metodologias e ferramentas: A falta se refere a metodologia para desenvolvimento de sistemas,lembre-se :um mesmo processo pode ser sustentado por diferentes ferramentas e metodologias.

Qualidade: Excesso de falhas, erros, bugs, e outros problemas que influenciam a qualidade e desempenho.

Desempenho: é a falta quando os legados impedem que se introduzam o novo.

A lista acima apenas exemplifica como classificar os GAPs, cada empresa precisa criar sua própria lista para definir sua estratégia, o ponto central de uma estratégia é fazer escolhas e definir o que fazer e o que não fazer, a soma das escolhas compõem uma estratégia.

Partindo agora para o próximo passo que é planejar como executar a estratégia é necessário agrupar as alternativas escolhidas para consolidarem em projetos; para executar a estratégia os projetos podem ser de caráter interno na TI, como reforma organizacional, redesenho dos processos e outros, assim como podem ser projetos de caráter corporativo como revisão do processo de gestão de demanda e outros projetos que impactam diretamente o business.

Seguindo a linha de pensamento do parágrafo acima podemos concluir que estes projetos estarão alinhados com as expectativas e necessidades do negócio. A estratégia possui um caráter único atendendo a missão, visão e objetivos específicos de uma determinada empresa, por tanto o que é útil para uma empresa não é útil para outra.

Estratégia: é a definição de como os recursos serão alocados para se atingir determinado objetivo.

Planejamento: É uma ferramenta que define a visão de tempo, espaço e recursos para a organização.

Por: Kleyziene Yasmin